Oficial : Sua conta foi hackiada?

Teve sua conta hackiada? aprenda como agir nessas situações!! Post Oficial do AQWorlds anunciando como agir nessas situações...

Pessoal! Post oficial do Artix:

 

Artix disse : 

Post Oficial  "Minha conta foi hackiada" ...  Eu recebo muitas mensagens sobre esse tema e resolvemos colocar tudo junto! 

O Link que o artix colocou no twitter  redireciona para uma página do AQW, onde tem instruções para agir nesses casos, vou explicar como funciona  mais ou menos...Clicando nesse link : AQUI

primeiro vou traduzir o que essa imagem está falando ...

95% de todas as ocorrências de hackings  não são verdade . Elas occorem pois um player deu a senha de sua conta para um "Amigo", que tirou vantagem da informação.Player fazem isso pois o "Amigo" prometeu dentro do jogo  Itens ou Gold ou Adventure Coins ( Acs) . Nós não temos nenhum controle sobre qualquer informação que você dê para outro player, Mas você sim tem esse controle. Lembrem-se, Nós não permitimos que as pessoas compartilhem , troquem ou entregar a conta de vez.

NOTA: Se você estiver tentando dar login em sua conta com o sua atual ou nova senha, e recebe uma mensagem dizendo : "Password is weak" ( Senha está fraca ), por favor dê login na Account Manager  e troque a sua senha para algo mais forte. Isso vai desmarcar sua conta por ter uma senha fraca e você vai poder dar Login.

Bem galera, a informação foi clara...  mas aqui vai o passo a passo para recuperar as suas contas:

Primeiro para os Members:

Clique na opção : Ways to Obtain your Hacked/Stolen/Lost account (For Members)

É muito facil para os members recuperarem as próprias contas, desde que você tenha pago por ela... tudo que você precisa é comprovar esse pagamento!

• Primeiro Passo  

 Encontre a confirmação do pagamento em seu Email. Esse email contêm o id da transação feita na hora da compra... esse id da transação é muito importante.

• Passo Dois

 Conheça o método de pagamento e o seu endereço de email  do Pagamento

• Passo Três

 Pegue sua conta de volta


Para is Members, o jeito mais rápido para ter a conta de volta é usar o Automated Recovery Page com o seu id de transação. Por favor Note que , Auto-recovery Somente pode ser usado para certo métodos de pagamento.

1. Escolha o Jogo AdventureQuestWorlds
2. Coloque o nome de sua conta no AQW
3. Coloque o email  da sua conta da inscrição do AQW ou do pagamento de seu upgrade
4. Escolha o Método de pagamento
5. Coloque o seu id de transação
6. Entre com o código encontrado na imagem
7. Clique em Recover account password

Note:  Pagamentos de AdventureCoins por SMS não são provas de compras para recuperar suas contas


Se Você colocar sua informação corretamente, você receberá um Password Reset. Uma vez que você o tenha , imediatamente entre em sua conta e troque o password e endereço de email se necessário . Então Dê uma olhada na seção " Ways to Prevent Your Account from being Hacked/Stolen /Lost"( Como prevenir sua conta se ser hackiada / roubada / perdida)


Note: Se você não conseguir encontrar a informação que precisa para usar o Automated Recovery, Por favor dê uma olhada na seção " Ways to Re-obtain you hacked/Stolen/Lost Account" ( Para non-members)


Note: Se o sistema do Automated Recovery não funcionar para você , por favor tente o proximo método abaixo:

Para os non-members:

Se você é um member que não consegue achar a informação acima ou um non-member, por favor tente este método para ter sua conta de volta.

Informação Requerida:

-Nome da Conta

-Endereço de email da conta que foi usada na inscrição.

1. Vá para o Webform para recuperar a sua conta : Account Hacked/Stolen/Lost Webform
2. Entre com seu user name da conta e seu Endereço de email da inscrição.
3. Escolha o tipo de pagamento ou coloque Free Player se você é um non-member.
4.  Coloque se sua conta foi Hackiada(Hacked/Lost/Stolen) ou se você deu o password para alguem. Não coloque o email do Hacker, Coloque somente o seu Endereço de email.

Depois que você enviar o web form email para nós. pode levar até 3 dias válidos ( Segunda,Terça,quarta,quinta,sexta) para receber a respostas. Não envie outro email se não tiver passado 4 dias válidos. Enviando Multiplos emails não irá ajudar a ir mais rápido. Por favor note que, se você tentar e usar o web form para ganhar acesso à uma conta que não lhe pertence, a Sua própria conta será desativada. Por isso, tenha certeza que você inclua o seu email de inscrição no webform. Se voce não fizer, nós  só podemos pressumir que você está tentando ganhar controle de alguma conta que não lhe pertence e você será mandado de volta para a página de ajuda ( Help Page)

Quando a sua conta foi redefinida, nós lhe enviaremos um e-mail para o endereço de e-mail que você colocou no Web Form

Por favor Note:  Se você tiver uma conta gratuita e não tem um e-mail de inscrição, ou seu e-mail de inscrição é falso, verificando a titularidade da conta fica um pouco mais difícil. Se você pode identificar a data de nascimento o que nos é fornecida quando você criou a conta, isso pode ajudar. Se você nos deu uma data de nascimento incorretos ou falsos, a única outra opção que temos é tentar fazer um jogo de endereço IP, embora isso nem sempre funciona. Se você pode identificar a sua localização (cidade / estado ou cidade / país) quando criou a conta, pode ser capaz de usar isso para verificar.

Bem eu só fiz traduzir as informações fornecidas pela página e pela equipe da AE eu poderia ir mais fundo ensinando os detalhes mas não acho que é preciso pois as informações dadas pela equipe da AE são claras.

Espero que depois desse post alguns Players possam  Recuperar suas contas.

Vale lembrar que a AE não se responsabiliza por toda e qualquer conta compartilhada, ou seja... pessoal se forem compartilhar faça isso com alguem realmente de confiança e não de qualquer um!! Não dê sua senha para qualquer um, pois poderá se arrepender....